Preparei um pequeno guia para você consultar informações sobre o mundo empresarial nas áreas de serviços em geral. Aqui estão alguns rankings importantes.
Ranking é uma palavra inglesa que significa uma determinada posição
em uma escala de responsabilidade, de qualidade ou de status social. No caso de estipular o lugar de empresas, pessoas ou
instituições em uma escala, ranking
refere-se a uma hierarquia organizada de acordo com determinados métodos,
conceitos e princípios. Há todo tipo de escalas no mundo dos negócios:
produtividade, reconhecimento de marcas, celebridades, lucratividade, tamanho,
crescimento, perspectivas etc. Os serviços – assim como os produtos – são
escalonados cuidadosamente por empresas ou profissionais especializados em
análises comparativas. Essa prática, tão usual nos Estados Unidos, chega a
vários países do mundo, inclusive ao Brasil. Por exemplo, os periódicos Exame, Valor Econômico, Veja, Época, Guia do Estudante e o Guia 4
Rodas organizam rankings das
diversos áreas e especialidades. Se a sua marca ou empresa quiser crescer e
tornar-se cada vez mais conhecida ela precisará passar pelo crivo dessas
análises. Quem chega ao ápice destaca-se no imenso oceano das coisas comuns ou
medíocres. Evidentemente os profissionais responsáveis por essas instituições
ou empresas serão os aquinhoados com as glórias geradas pela inserção em um ranking de prestígio. Qualquer
profissional sente-se recompensado ao ver sua instituição no topo, seja uma
universidade, um banco, uma rede de alimentação ou uma clínica médica.
Separei alguns sites que trazem rankings e artigos importantes sobre o mundo da gestão e dos
negócios. Muitos estão em inglês, mas com um nível um pouco além do básico é
possível entender e comparar as citações.
Os rankings mais importantes do mundo, com seus respectivos sites, são:
Publica a lista dos homens e
mulheres mais ricos do mundo e das empresas mais poderosas.
Interbrand – www.interbrand.com
Publica anualmente o relatório “The best global brands” em cooperação
com a revista norte-americana Business
Week. É um dos mais importantes rankings
ebvolvendo marcas mundiais. É uma referência internacional.
O site www.doingbusiness.org
, do Banco Mundial publica um importante ranking
econômico de países mais viáveis e acessíveis para se fazer negócios.
O site www.rileyguide.com/busrank.html
possui vários rankings publicados por
instituições ou periódicos menos conhecidos do grande público, mas com
importância relevante no mundo social ou empresarial. O acesso mais fácil a
essas publicações é através do site
acima indicado. A seguir estão as principais instituições com seus sites genéricos e sua atividade
especificada.
O site http://foundationcenter.org
lista as 100 maiores e mais importantes fundações dos Estados Unidos. O chamado
“terceiro setor”, ou organizações não-governamentais (ou ainda Organizações da
Sociedade Civil de Interesse Públiso – OSCIPS) têm uma grande relevância nos
países desenvolvidos. As fundações Ford ou Kellog´s, por exemplo, são
referência em atendimento às necessidades da sociedade civil organizada.
O site http://quotes.nasdaq.com
lista diariamente as 100 ações top de
informática ba bolsa de valores Nasdaq (New York). A listagem é em ordem
alfabética e não de importância.
Uma lista interessante é a www.inc.com/resources/inc500 . É da revista Inc e traz as 500 empresas norte-americanas de pequeno porte com
elevados índices de crescimento, um dado importante para investidores e
competidores.
O site www.branhamgroup.com
traz as 300 empresas canadenses líderes em ICI (Information and Communications
Technology). O setor de tecnologia em informação e telecomunicações é um dos
que mais cresce no mundo e o Canadá é um dos países onde esse segmento
econômico é dos mais relevantes. O site pede uma inscrição na primeira visita e
envia um log in e uma senha para
acesso. Todo o processo é rápido e gratuito.
Outros sites importantes para estudos sobre qualidade e serviços:
O site www.entrepreneur.com reúne informações sobre setores de
franquias: automóveis; business services
(contabilidade, consultoria, treinamento gerencial etc.); produtos infantis;
educação; serviços financeiros (controladoria, impostos, finanças etc.);
comida; saúde; artigos domésticos (decoração, reforma, móveis etc.); hotéis e
motéis; manutenção (reparos, hidráulica, janelas etc.); pet business (tudo para animais domésticos); serviços pessoais
(cabeleireiros, cosméticos, academia, bronzeamento etc.); recreação; varejo;
serviços em geral; tecnologia (especialmente em informática); e
treinamento. Esse site oferece um panorama abrangente do que o universo denominado
“serviços” pode oferecer em opções profissionais.
O site http://money.cnn.com da
rede de televisão norte-americana CNN traz informações econômicas e
empresariais organizadas em rankings
ou tabelas explicativas.
Para artigos sobre qualidade, a
revista Quality Digest Magazine
oferece inúmeros textos (em inglês) a respeito no site www.qualitydigest.com .
Um site fundamental é www.deming.org . Deming foi um dos pioneiros
em estudos sobre qualidade e fundou esse instituto com seu nome. Informações
sobre sua vida, os prêmios concedidos pelo instituo e suas atividades são
permanentemente atualizados e complementados.
Todos esses sites são amplamente utilizados por empresários, políticos,
profissionais, acadêmicos, estudantes e jornalistas interessados em informações
precisas, organizadas e atualizadas.
Evidentemente essa pequena lista não esgota o assunto, mas algumas da
principais referências internacionais aí estão representadas.
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